1. 加盟商的经营管理事物（货、款、信息等）由公司市场部分管辖区人员全权负责；
  2. 加盟商应确保帐面有足够的货款，才能发货；
  3. 加盟商应在规定的时间内按照退换货比例进行退换；
  4. 加盟商应按时与公司财务对帐，以确保帐目准确；（每月月初5号前）

（一）配货

  1. 配货流程

    2. 对于新产品，加盟商上网挑选，对选中的款号填写“进货申请单”，（如附表）传真到公司，由公司确定加盟商货款到帐后发货。

  2. 配货流程表

（二）补货

  1. 补货流程

    2. 加盟商要求补货时，由其填写“商品补货申请单”（如附表）传真到公司市场部，由分管辖区人员负责到仓库调查有关公司存货情况，并反馈加盟商货源情况，确认货源及货款到帐后，由公司组织发货。

    存货缺乏，调整补货单




    货款不足（补足货款）

（三）退换货

  1. 退换货流程说明

    2. 加盟商因货品结构或质量提出退换货要求，填写退换货商品申请单，详细填明各项细目后传真至公司，经市场部通知后将货品发往公司。如有质量问题产品需通过质检员的检验后办理相关手续。

  2. 退换货流程说明图
    • 正常产品退换

      • 超出退换率


    • 残次品退货

      • 货品无质量问题，返回加盟商

附：残次品退货规定；
  1. 产品上柜前须检查产品，如发现质量问题，用标签标明，单独放置，避免售后出现问题，影响品牌形象。
  2. 本公司售出的产品如发现质量问题，一周内退换；一周之后一月之内扣除相应天数的折旧费；一月之后不予办理。
    折旧费计算方法：原销价*1%*购买天数。
  3. 一周内退换的，顾客需出示购货凭证或服务单据并保持货物的清洁、完整方可退换。请各专卖店务必告知顾客妥善保存购货凭证或服务单据。（注：如单据遗失，恕不退货）。
  4. 各专卖店退换的残次品需在所持的购物单据上注明售出时间，退货时间及退货原因，产品残次处应用标签注明。由公司质检人员检验后方可填写退货单，并经双方有关人员签字后方可退货。（加盟商传真签字确认，仓库只能接有质检人员签字后的退货单据）。
  5. 如因人为疏忽，在穿着、存储、洗涤时不当导致产品的损坏，不在本公司残次品保证范围之内。

（四）收货

加盟商在收到公司货品一周之内，须将“收货回执”传真到公司市场部，否则公司将视为加盟商对此批货品已确认，对此后再回馈至公司的有关货品的数量及质量或其它问题，公司不予受理。

（五）销售及库存

每月月初5号之前，须把上月销售报表及库存情况上报（传真）到公司，以便公司及时掌握各个加盟商的销售及库存情况，及时调整产品、营销策略。

（六）对帐

  1. 对账目的：确保帐务的清晰、准确。
  2. 对账时间：每月月初前五个工作日。
  3. 对账内容：针对上月加盟商与公司资金往来的项目（包括货款、运费等）。
  4. 对账程序：财务人员发对账明细单给加盟商，加盟商核对无误后签字传回公司。如有差错，双方寻找出错原因并调整。

（七）加盟商的义务

  1. 可在开展业务时使用“童话故事”商标及运作系统。
  2. 不向他人或实体透露“童话故事”连锁经营体系的商业秘密。
  3. 不违反合同规定条款，不参与损害“童话故事”品牌事件。
  4. 维护公司产权权益，打击假冒“童话故事”品牌产品。
  5. 遵守法定条例，例如，申请经营执照、准许证或政府所规定其他各种准许证件，准时偿付欠款或费用。
  6. 确保帐目记录的准确性；遵照总部的货物调配制度。